Ochrana osobných údajov

1. Kto vaše údaje spracúva

1.1Prevádzkovateľom je:

1.2Údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame

a)O vás ako objednávateľovi: meno a priezvisko, e-mail, údaje o objednávke a platbe. Číslo karty spracúva platobná brána Stripe, my ho nevidíme.

b)Na tvorbu rozprávky: krstné meno dieťaťa, prípadne aj súrodenca, či je to dievča alebo chlapec, tvary mena a poznámku k výslovnosti, ak ju napíšete. Priezviská, adresy ani iné údaje o deťoch nepotrebujeme.

c)Správy, ktoré si vymeníme, napríklad otázku k výslovnosti mena alebo reklamáciu.

d)Technické údaje potrebné na fungovanie webu, napríklad IP adresu.

e)Pri darčeku doplnia meno dieťaťa obdarovaní sami a spracúvame ho rovnako.

3. Na čo údaje používame

a)Aby sme meno vložili do rozprávky, nahrali ho, rozprávku doručili, urobili opravu a vybavili reklamáciu. Právny základ: plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

b)Účtovníctvo a dane. Právny základ: zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

c)Riešenie reklamácií a prípadných sporov a evidencia objednávok s vaším odporúčacím kódom. Právny základ: oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

d)Reklamné e-maily bez vášho súhlasu neposielame.

4. Citlivé údaje nepotrebujeme

Údaje o zdravotnom stave ani iné citlivé údaje nepotrebujeme. Do poznámky k menu preto prosím píšte len to, čo sa týka mena.

5. Kto sa k údajom dostane

Údaje sprístupňujeme len tým, ktorí nám pomáhajú objednávku vybaviť:

a)platobná brána Stripe pri platbe,

b)poskytovatelia webhostingu a e-mailu,

c)poskytovatelia nástrojov umelej inteligencie, ktoré používame pri tvorbe textu, ilustrácií a nahrávok. Dostanú len to, čo je na tvorbu potrebné, teda krstné meno dieťaťa,

d)účtovník, ak ide o účtovné doklady.

Všetci spracúvajú údaje len podľa našich pokynov. Údaje nikomu nepredávame.

6. Prenos mimo EÚ

Niektorí poskytovatelia, najmä platobných a AI nástrojov, môžu údaje spracúvať aj mimo Európskej únie, napríklad v USA. Prenos je chránený štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie alebo rámcom EU-US Data Privacy Framework.

7. Ako dlho údaje uchovávame

a)Údaje na tvorbu rozprávky a našu komunikáciu uchovávame 2 roky od dodania, kým môžete uplatniť reklamáciu. Potom ich vymažeme.

b)Účtovné doklady uchovávame 10 rokov, ako to vyžaduje zákon o účtovníctve.

c)Technické údaje uchovávame len nevyhnutný čas.

8. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť, právo namietať a kedykoľvek odvolať súhlas. Stačí napísať na info@ateliermatecna.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Ak si myslíte, že s vašimi údajmi nenarábame správne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

9. Cookies

Web používa len cookies a pamäť prehliadača, ktoré sú nevyhnutné na jeho fungovanie, napríklad aby sa vaša rozpracovaná objednávka nestratila. Analytické ani reklamné cookies bez vášho súhlasu nepoužívame.

10. Zmeny

Tieto zásady môžeme aktualizovať. Platné znenie nájdete vždy na tejto stránke. Podmienky nákupu nájdete v obchodných podmienkach.